2017年“雙11”增速逆勢：GMV1682億元 包裹8.12億件

1682億元成交額，8.12億件物(wù)流訂單！2017年天貓“雙11”再破記錄，成績驚人(rén)！

現代物(wù)流報記者在現場(chǎng)，作爲諸多(duō)記錄突破的(de)見證者，先給業内小夥伴們回顧一下(xià)一系列記錄被打破的(de)過程：

10秒破16億交易額，

3分(fēn)01秒破100億交易額，

7小時(shí)22分(fēn)54秒，成交額超過2015年“雙11”成交總額912億；

13時(shí)09分(fēn)突破2016年“雙11”總交易額1207億；

2017年“雙11”增速逆勢：GMV1682億元 包裹8.12億件

18時(shí)49分(fēn)，物(wù)流訂單量突破6.57億，超越2016年雙11全天。

……

而當11日午夜的(de)鐘(zhōng)聲敲響，數字不斷跳動，最終定格在1682億元成交額上，全場(chǎng)鼓掌緻敬這(zhè)個(gè)值得(de)紀念的(de)時(shí)刻，而菜鳥當日物(wù)流訂單也(yě)同時(shí)停在了(le)8.12億件的(de)天量包裹單量上。

“雙11”9年，從一個(gè)簡單的(de)光(guāng)棍節促銷到一個(gè)舉國狂歡的(de)網購(gòu)趴，再到今年的(de)全球狂歡節，當天的(de)成交額已經不再是一個(gè)簡單的(de)數字，甚至被不少人(rén)認爲是中國經濟的(de)一個(gè)晴雨(yǔ)表，側面反映中國經濟的(de)運行狀況。

而最終定格的(de)物(wù)流訂單量，也(yě)不僅成爲了(le)中國物(wù)流業甜蜜的(de)負擔，更是推動整個(gè)中國現代物(wù)流向前發展、趕上國際水(shuǐ)平的(de)助推器。

然而不得(de)不說，8.12億這(zhè)樣一個(gè)數字确實不是能簡簡單單消化(huà)掉的(de)，那麽在智能分(fēn)倉預測、末端智慧化(huà)、跨境物(wù)流、農村(cūn)物(wù)流、最後一公裏、及物(wù)流企業是如何接下(xià)這(zhè)份挑戰書(shū)？在新零售時(shí)代中，物(wù)流新場(chǎng)景有怎樣的(de)挑戰和(hé)應對(duì)？

更爲惹人(rén)注意的(de)是，今年的(de)增速超過了(le)去年，打破“雙11”增速一年低過一年的(de)魔咒，發生了(le)什(shén)麽！

跨境訂單發力破瓶頸？ 增速打破往年走低趨勢

劃重點！今年GMV1682億元，相比去年的(de)1207億，增速達到了(le)39%，但2016年相比2015年的(de)增速還(hái)不到33%，并且過去連續幾年，阿裏“雙11”GMV增速都在呈現走低态勢，這(zhè)一向被外界視爲阿裏難以打破的(de)瓶頸，并有預言悲觀認爲阿裏未來(lái)“雙11”前景并不理(lǐ)想。

但此次逆勢增速大(dà)漲，或許，意味著(zhe)阿裏更大(dà)的(de)前景來(lái)臨了(le)。

因爲上述原因，阿裏一直在積極開拓海外市場(chǎng)，希望借助龐大(dà)的(de)未深挖區(qū)域打破自身瓶頸，雖然前兩年就一直提全球雙十一，但顯然海外剁手力量不足，增速依然在下(xià)滑。

但今年卻完全不同，在下(xià)午16點，阿裏宣布速賣通(tōng)開啓“雙11”海外通(tōng)道，計算(suàn)進入“雙11”GMV，一直穩定跳動的(de)屏幕瞬間來(lái)了(le)個(gè)大(dà)跳躍，後續的(de)跳動幅度也(yě)明(míng)顯快(kuài)于16點之前，臨結束時(shí)，更是有逍遙子與全球各大(dà)洲的(de)全球共振，這(zhè)是否意味著(zhe)，就像“雙11”在國内偶然打開了(le)奇迹之門一樣，也(yě)在海外爆發，開啓了(le)真正意義上“全球雙11”的(de)奇迹之路？

或許明(míng)年的(de)“雙11”會有一個(gè)更清晰的(de)答(dá)案。

12分(fēn)鐘(zhōng)首單 18小時(shí)破去年訂單記錄

回到物(wù)流話(huà)題。

今年的(de)首單完成時(shí)效再次更新，12分(fēn)鐘(zhōng)，全網第一單在上海完成簽收；上海嘉定區(qū)劉先生11日0點後在天貓超市購(gòu)買了(le)零食，菜鳥智慧物(wù)流從離他(tā)就近的(de)倉庫發貨，實現了(le)分(fēn)鐘(zhōng)級配送。

跨境最快(kuài)時(shí)效更新到33分(fēn)鐘(zhōng)，甯波市民茹女(nǚ)士便收到了(le)今年天貓雙11的(de)進口第一單。

農村(cūn)首單發生在貴州黔南(nán)苗族布依族自治州，劉先生在天貓超市網購(gòu)的(de)電熱(rè)毯，69分(fēn)鐘(zhōng)東駿物(wù)流送達。

今天早上8點8分(fēn)8秒，500萬進口訂單完成清關，這(zhè)個(gè)量級訂單，去年的(de)通(tōng)關時(shí)間是57小時(shí)。

9點29分(fēn)，雙11物(wù)流訂單發貨破億，完成這(zhè)一數字去年用(yòng)了(le)12小時(shí)；

9點36分(fēn)，物(wù)流訂單達4.67億，超過2015年雙11全天。

18時(shí)49分(fēn)，物(wù)流訂單量突破6.57億，超越2016年雙11全天。

雙十一當天，截止下(xià)午16點，全國已有340個(gè)城(chéng)市（含港澳台）的(de)用(yòng)戶收到當天下(xià)單的(de)包裹，其中上海、成都、廣州排前三。前十名城(chéng)市分(fēn)别是：上海、成都、廣州、北(běi)京、杭州、武漢、重慶、深圳、西安和(hé)蘇州。

因爲這(zhè)樣的(de)極速送達，菜鳥網絡總裁萬霖稱：“我們整個(gè)中國快(kuài)遞行業、物(wù)流行業成爲全世界的(de)一張名片。”

300萬物(wù)流人(rén)協同 協作和(hé)連接是關鍵

但這(zhè)樣一個(gè)天量的(de)物(wù)流數量卻也(yě)是物(wù)流行業的(de)甜蜜負擔。

萬霖表示破解這(zhè)樣的(de)難題需要的(de)是好的(de)模式，最爲關鍵的(de)是協同和(hé)連接。

根據菜鳥的(de)想法，新物(wù)流的(de)基礎是數據和(hé)算(suàn)法，核心是在此之上的(de)供應鏈的(de)優化(huà)。菜鳥要做(zuò)的(de)，就是将分(fēn)散的(de)運力信息串聯起來(lái)，找到全局優化(huà)模式，使得(de)行業之間、企業之間多(duō)主體協作的(de)成本大(dà)幅降低。

爲此，萬霖介紹，爲了(le)做(zuò)好雙11物(wù)流，菜鳥協同了(le)包括倉配、快(kuài)遞在内全國将近3000萬平方米的(de)倉庫、分(fēn)撥、配送點，超過300萬物(wù)流人(rén)員(yuán)，18.8萬個(gè)快(kuài)遞網點，近3萬個(gè)末端驿站、20萬組自提櫃、超過10萬個(gè)快(kuài)遞代辦點。

除了(le)城(chéng)市，全國還(hái)有2.6萬個(gè)物(wù)流村(cūn)點都參與到雙11當中。在全球化(huà)方面，菜鳥生态連接了(le)全球231個(gè)倉庫服務于雙11跨境物(wù)流。這(zhè)些行業合作夥伴是靠數據和(hé)系統來(lái)協同的(de)。

萬霖表示，雙11物(wù)流是一場(chǎng)科技、數據協同的(de)戰役，菜鳥在其中起著(zhe)智慧大(dà)腦(nǎo)的(de)作用(yòng)。

大(dà)數據賦能  預測和(hé)電子面單發力

那麽多(duō)的(de)倉庫、那麽多(duō)的(de)人(rén)員(yuán)、那麽多(duō)的(de)末端站點、驿站，智能算(suàn)法就成了(le)第二個(gè)關鍵詞。

這(zhè)裏面就不得(de)不提今年菜鳥大(dà)力布局的(de)智能分(fēn)倉、前置倉。菜鳥稱通(tōng)過人(rén)工智能技術，根據海量的(de)商品曆史銷售數據，結合氣候、促銷條件等多(duō)維度因素，從而從海量商品中做(zuò)出精準預測，選取出爆品，前置到距離消費者最近的(de)網點。

萬霖表示，大(dà)數據預測還(hái)能爲全行業提供細到最末端節點的(de)所有包裹的(de)預測和(hé)路由信息，“今年我們特地把這(zhè)樣的(de)信息下(xià)沉到每一個(gè)快(kuài)遞公司網點，每一個(gè)快(kuài)遞員(yuán)工都可(kě)以直接登錄到我們的(de)網站，來(lái)實時(shí)查看每一個(gè)網點的(de)運行情況，包裹的(de)路由情況，能夠更好的(de)、實時(shí)的(de)、更加靈活的(de)應對(duì)整個(gè)雙11包裹波動和(hé)整個(gè)峰值。”

此外，今年電子面單在行業的(de)滲透率接近了(le)90%，基于此，使整個(gè)行業能夠從原來(lái)的(de)人(rén)工分(fēn)揀或者很簡單的(de)機械式、矩陣式分(fēn)揀，升級成爲更加智能的(de)分(fēn)揀中心。現在全行業都用(yòng)上了(le)智能交叉皮帶分(fēn)揀機，而且在交叉皮帶分(fēn)揀機的(de)基礎上，很多(duō)物(wù)流企業嘗試用(yòng)機器人(rén)分(fēn)揀。

萬霖說這(zhè)些都是智能算(suàn)法的(de)具體表現。

創新和(hé)升級 應對(duì)新零售下(xià)新物(wù)流

面對(duì)未來(lái)，萬霖認爲更爲重要的(de)是創新和(hé)升級。因爲除了(le)包裹量增長(cháng)的(de)常态性挑戰，越來(lái)越多(duō)其他(tā)的(de)挑戰也(yě)在接踵而來(lái)，例如末端勞動力成本的(de)上升、全球化(huà)長(cháng)期戰略帶來(lái)的(de)變局，新零售下(xià)新的(de)物(wù)流場(chǎng)景變化(huà)。

首先，萬霖提到末端投入加大(dà)，研發自動化(huà)、智能化(huà)、分(fēn)撥智能化(huà)、末端配送上的(de)機器人(rén)。例如已經進入大(dà)衆視線的(de)基于AGV智能機器人(rén)倉群，并且不僅僅在國内，在馬來(lái)西亞啓動的(de)第一個(gè)區(qū)域性超級物(wù)流樞紐，也(yě)把機器人(rén)倉安置了(le)進去。

其次，全球化(huà)上，萬霖表示在全世界已經搭建231個(gè)倉，10個(gè)大(dà)型全訂單履約中心，提供一條龍的(de)整體的(de)存儲、打包、發貨供應鏈物(wù)流服務。還(hái)建設海外倉，提供本地化(huà)服務，像俄羅斯、東南(nán)亞、西班牙、荷蘭，已經開始提供和(hé)國内可(kě)以媲美(měi)的(de)跨境物(wù)流服務。

最引人(rén)關注的(de)是新物(wù)流，在新零售的(de)趨勢下(xià)，菜鳥在雙11也(yě)加大(dà)了(le)一盤貨等新物(wù)流建設，供應鏈智能化(huà)管理(lǐ)成爲了(le)一種趨勢。

線上線下(xià)，多(duō)渠道的(de)融合成爲新物(wù)流特點。比如雀巢進入菜鳥智能倉之後，在天貓國際、天貓旗艦店(diàn)、零售通(tōng)和(hé)農村(cūn)淘寶等各個(gè)平台上售賣的(de)訂單，都可(kě)以共享一個(gè)庫存，跨倉發貨比例從60%下(xià)降到10%，運輸成本下(xià)降了(le)40%，當日達次日達比例超過80%。

看重未來(lái)  加點布局綠色物(wù)流

而在産生這(zhè)麽多(duō)快(kuài)遞，又迅速送達這(zhè)麽多(duō)快(kuài)遞後，快(kuài)遞環保成爲了(le)每次大(dà)促必談的(de)話(huà)題。

雖然去年菜鳥已經爲快(kuài)遞環保做(zuò)出了(le)不少努力，但顯然今年的(de)重視程度更進一步。

一方面，是“雙11”物(wù)流動員(yuán)會上就提到過的(de)20個(gè)綠倉，聯合物(wù)流夥伴和(hé)商家，在全球範圍内推出20個(gè)綠倉，這(zhè)些倉内的(de)包裹，都将使用(yòng)免膠帶的(de)快(kuài)遞箱和(hé)100%可(kě)降解快(kuài)遞袋。

另一方面則是建設快(kuài)遞環保林(lín)，據悉捐贈紙箱滿10個(gè)，菜鳥就将聯合公益組織以其個(gè)人(rén)名義種一棵樹，将要建10萬棵樹的(de)綠色包裹敦煌林(lín)。

萬霖在“雙11”會場(chǎng)說：“我們希望幫助消費者不僅僅剁手很Happy，也(yě)希望幫助大(dà)家一起提高(gāo)環保意識，真正把“可(kě)持續性的(de)行業發展”能夠落到實處。”